為保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，進一步提高清遠市退役軍人事務工作的透明度，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規(guī)定，結合清遠市退役軍人事務工作實際，制定《清遠市退役軍人事務局政府信息公開指南》。
一、主動公開
（一）公開范圍
本機關主動向社會公開的信息范圍，參見本機關編制的《清遠市退役軍人事務局政府信息公開制度》（以下簡稱《制度》）。公民、法人和其他組織可以在本網(wǎng)站（網(wǎng)址http://www.northwestwindsurf.com/channel/tyjrswj/）相關欄目上查閱《制度》。
?。ǘ┕_形式
對于主動公開信息，本機關主要采取網(wǎng)上公開形式，請登陸清遠市政府網(wǎng)網(wǎng)站相關欄目（網(wǎng)址：http://www.northwestwindsurf.com/）。
本機關還將采取以下輔助方式主動公開政府信息：
?。?）通過政府公報主動公開政府信息；
（2）通過新聞發(fā)布會等形式和報紙、廣播、電視等公共媒體主動公開政府信息。
?。ㄈ┕_時限
本機關各類政府信息形成或變更后，將在20個工作日內公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
二、依申請公開
公民、法人和其他組織需要本機關主動公開以外的政府信息，可以向本機關申請獲取。本機關依申請?zhí)峁┬畔r，根據(jù)現(xiàn)有的信息進行提供，一般不承擔為申請人匯總、加工或者重新制作政府信息，以及向其他行政機關和公民、法人或者其他組織搜集信息的義務。
（一）公開范圍
申請公開的政府信息涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私的，本機關不予公開。行政機關認為不公開可能對公共利益造成重大影響的，但經(jīng)權利人同意公開的涉及商業(yè)秘密、個人隱私的政府信息，可以公開。
（二）工作機構
本機關受理政府信息公開申請的機構為清遠市退役軍人事務局辦公室。聯(lián)系電話：0763-3631032，傳真號碼：0763-3631032。通信地址：廣東省清遠市清城區(qū)人民二路震海商務大廈5樓；郵政編碼：511500；辦公時間：工作日8:30-12:00，14:30-17:30。
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向本機關提出政府信息公開申請的，應當填寫《清遠市退役軍人事務局政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》，詳見附件1）?！渡暾埍怼窂椭朴行?，可以在本網(wǎng)站上下載。申請人對所需信息的描述（包括該信息的名稱、文號或者便于本機關查詢的其他特征描述）應當詳盡、明確。申請人向本機關申請獲取政府信息應當提供申請人的姓名或者名稱、有效身份證件或者證明文件、聯(lián)系方式，以及申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
1.書面申請
申請人可通過包括上門、信件、數(shù)據(jù)電文在內的書面方式提出申請。
2.網(wǎng)上申請
申請人可通過互聯(lián)網(wǎng)在本網(wǎng)站上使用清遠市政府信息依申請公開系統(tǒng)（網(wǎng)址：http://www.northwestwindsurf.com/gdqy/newxxgk/zfbmyxsxxgk/ysqgk/index.html）提交政府信息公開申請。
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本機關收到申請后，將根據(jù)申請內容的屬性，及時答復申請人。本機關按照“一事一申請”原則處理申請，若單件申請同時提出幾項獨立請求的，本機關將告知申請人就不同請求分別提出申請。申請內容不明確的，本機關將告知申請人作出更改、補充。
（五）收費標準
本機關依申請?zhí)峁┱畔?，不收取費用。但是，申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，可以按照國家規(guī)定的標準收取信息處理費。
三、救濟途徑
如申請人認為本機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益，可依法在收到本答復之日起60日內向清遠市人民政府或者廣東省退役軍人事務廳申請行政復議，也可以在收到本答復之日起6個月內依法向清遠市人民法院提起行政訴訟。
