為解決群眾辦好一件事需要多部門、多窗口、多次跑問題，清遠市社保局積極推進“一件事”主題集成服務工作，一站式提供主題集成服務事項辦理流程，線上一次登錄，一網通辦，線下只進一扇門，最多跑一次的經辦服務。目前，在廣東政務服務網上“特色創(chuàng)新”業(yè)務板塊的“高效辦成一件事”，主要關聯(lián)社保經辦業(yè)務的有“企業(yè)職工退休一件事”“正常退休一件事”“失業(yè)一件事”和“社保醫(yī)保參保一件事”等四個主題一件事。
據統(tǒng)計，“企業(yè)職工退休一件事”共涉及5個事項，包含21份申辦材料；“正常退休一件事”共涉及4個事項，包含15份材料；“失業(yè)一件事”共涉及3個事項，包含11份申辦材料；“社保醫(yī)保參保一件事”共涉及2個事項，包含1份材料。全流程辦理時限較法定時限壓縮80%以上，實現(xiàn)高效辦成一件事。具體申辦流程以“失業(yè)一件事”為例：
在瀏覽器訪問“廣東政務服務網清遠市”。網址：https://www.gdzwfw.gov.cn/?region=441800
1.在特色創(chuàng)新專區(qū)選擇“一件事主題服務”并點擊進入。
2.點擊“失業(yè)一件事”，選擇“在線辦理”，登錄后進入業(yè)務申報頁面。
3.申請人使用微信掃描二維碼，進入數字空間對電子證照及相關數據源使用進行授權。
4.申請人根據自身業(yè)務情形，選擇回答完所有的導辦問題，系統(tǒng)會根據導辦情形結果篩選出可辦理事項及需提交的材料，點擊“開始申辦”。
5.按提示要求填寫表單、上傳材料即可。
6.業(yè)務成功受理后，系統(tǒng)自動發(fā)送提醒短信至參保人申請時提交手機號碼。
接下來，清遠社保將繼續(xù)圍繞高效辦成一件事，深化“一件事”集成改革，加強宣傳力度，提高社保業(yè)務“一件事一次辦”的知曉度，不斷提升群眾滿意度，助力優(yōu)化營商環(huán)境。
