尊老敬老是中華民族傳統(tǒng)美德，維護(hù)好老年人合法權(quán)益，堅(jiān)決依法從嚴(yán)懲處欺老行為，市場監(jiān)管部門責(zé)無旁貸。日前，根據(jù)中央和省的統(tǒng)一部署，清遠(yuǎn)市市場監(jiān)管部門正在全市范圍內(nèi)開展打擊防范養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)整治行動(dòng)，聚焦涉老“食品”“保健品”等領(lǐng)域涉詐問題隱患，加強(qiáng)市場監(jiān)管，依法查處虛假宣傳等違規(guī)經(jīng)營行為，全力守護(hù)好老百姓“養(yǎng)老錢”。以下為我市近年在老年群體身邊來發(fā)生的“消費(fèi)陷阱”警示案例，旨在提醒廣大老年人警惕打著“健康講座”為幌子推銷保健品的“消費(fèi)陷阱”行為。
【案情回顧】
年過七旬的張先生于2020年11月至12月多次參加某商家組織的所謂“大型健康講座”。據(jù)張先生反映，銷售人員對(duì)其宣稱某保健品可以代替藥品疏通血管，只要吃上3個(gè)月，便可以達(dá)到自行站立行走的功效，不用再坐輪椅，也不用再柱拐杖。張先生信以為真，花費(fèi)多年積蓄約11萬元購買了該保健品。家人得知后均表示其上當(dāng)受騙，強(qiáng)烈要求該商家退貨退款無果，遂向清城區(qū)市場監(jiān)管局投訴，望協(xié)助其辦理退款。經(jīng)市場監(jiān)管部門組織雙方調(diào)解，該商家承諾對(duì)張先生未使用的產(chǎn)品作退款處理，雙方達(dá)成一致和解協(xié)議。
【點(diǎn)評(píng)】
通過本案，提示廣大老年朋友，保健品不具備疾病預(yù)防和治療功能，任何宣稱保健品治病、防病的行為，都不符合法律法規(guī)規(guī)定和相關(guān)規(guī)范性要求，保健品不能代替藥品。老年人面對(duì)商家通過養(yǎng)生講座推銷產(chǎn)品時(shí)，一是要提高警惕與防范意識(shí)，謹(jǐn)慎購買通過免費(fèi)講座形式推銷的保健產(chǎn)品；二是勿輕信對(duì)方宣傳和口頭承諾，謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱，身患疾病或身體不適應(yīng)及時(shí)到正規(guī)醫(yī)院檢查治療；三是在購買保健品前事先咨詢專業(yè)醫(yī)生建議，與家人商議后再購買；四是進(jìn)行保健品消費(fèi)時(shí)，務(wù)必查看經(jīng)營者證照是否齊全，索取并妥善保存發(fā)票、消費(fèi)小票、宣傳單張或其他記錄其產(chǎn)品宣傳信息的資料，核對(duì)商家所蓋公章字樣是否與經(jīng)營者名稱一致，大額消費(fèi)時(shí)還應(yīng)注意簽訂書面協(xié)議并約定違約條款，以作為維權(quán)的證據(jù)。
市市場監(jiān)管局提醒廣大老年朋友，在發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)應(yīng)及時(shí)撥打12315、12345政府熱線投訴舉報(bào)，有效維護(hù)自身合法權(quán)益。
