全市餐飲、住宿和旅游服務(wù)經(jīng)營者：
2023年“五一”節(jié)日即將來臨，旅游消費(fèi)需求日益增加。為進(jìn)一步規(guī)范相關(guān)服務(wù)行業(yè)價(jià)格行為，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，現(xiàn)就餐飲、住宿和旅游服務(wù)價(jià)格政策提醒告誡如下：
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》《廣東省實(shí)施〈中華人民共和國價(jià)格法〉辦法》等法律法規(guī)。相關(guān)經(jīng)營者要遵循公開、公平、誠實(shí)信用的原則，加強(qiáng)價(jià)格自律，切實(shí)履行社會責(zé)任，不得利用價(jià)格手段侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益、擾亂市場價(jià)格秩序。
二、嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定。要在經(jīng)營場所醒目位置公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、減免政策、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范和投訴舉報(bào)電話等信息，接受社會監(jiān)督。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)；不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。
三、禁止價(jià)格欺詐行為。不得以低價(jià)誘騙消費(fèi)者，以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算；不得通過虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù)；不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價(jià)格以及其他價(jià)格信息；不得不標(biāo)示或者弱化標(biāo)識對消費(fèi)者不利的價(jià)格條件，誘騙消費(fèi)者交易；不得無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價(jià)格承諾。
四、禁止哄抬價(jià)格。不得捏造、散布漲價(jià)信息，推動相關(guān)商品和服務(wù)價(jià)格大幅度上漲；不得在銷售商品或者提供服務(wù)過程中，強(qiáng)制搭售商品或者服務(wù)，變相大幅度提高商品或者服務(wù)價(jià)格；不得在成本未明顯增加時(shí)大幅度提高商品和服務(wù)價(jià)格。
五、根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的，責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處5000元以下罰款；有價(jià)格欺詐行為的，最高可處50萬元罰款；對推動商品和服務(wù)價(jià)格過快、過高上漲的，情節(jié)較重的處50萬元以上300萬元以下的罰款。
相關(guān)經(jīng)營者要對照上述要求，認(rèn)真開展自查自糾，切實(shí)規(guī)范價(jià)格行為。市場監(jiān)管部門將加大市場價(jià)格巡查檢查力度，嚴(yán)厲打擊不執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐、哄抬價(jià)格等價(jià)格違法行為。對經(jīng)提醒告誡仍不整改，情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的價(jià)格違法行為，將從嚴(yán)從重查處并公開曝光。消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)違法線索，請及時(shí)撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)。
清遠(yuǎn)市市場監(jiān)督管理局
2023年4月23日
