連州劉禹錫廣場正在晨練的老人們。（清遠日報簽約攝影師 黃慧誠 攝）
立冬初始，粵北山區(qū)迎來了強降溫。在天氣急劇轉(zhuǎn)寒的時候，連州有一群社工與志愿者不停地奔波在路上，為老人送去溫暖。
“阿叔，我現(xiàn)在幫你挑指甲縫里的臟東西，疼你就要告訴我，以后也要注意個人衛(wèi)生……”11月8日，連州市居家養(yǎng)老服務中心的社工鄧美娟正半蹲著為杜爺爺修理指甲，并細心囑咐。另一旁,社工與志愿者們正在幫老人換燈泡、劈柴、運柴，杜爺爺眼里流露出難以掩蓋的喜悅。
71歲的杜爺爺是一家之主，也是家里的主要勞動力，但因其長期患腎炎雙腳浮腫，掛著尿管無法作業(yè)，妻兒都屬于殘疾人士。他對經(jīng)常來照顧自己的社工表示感謝，他認為社工就像母親照顧孩子一樣在照顧著他們一家。
連州常住人口約37.7萬人，作為中國長壽之鄉(xiāng)，60歲以上的人口占比高達21.91%，約8.2萬老人在連州生活。在當?shù)?跟杜爺爺情況相似的困境老人有120多名，而連州八助服務（助潔、助餐、助醫(yī)、助行、助急、助安、助辦、助購）的開展則穩(wěn)穩(wěn)地兜住了困難、高齡、空巢等特殊老人居家養(yǎng)老的需求底線。連州市委、市政府也將養(yǎng)老服務列入民生實事加以推進，以八助服務、社區(qū)協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結合的多層次養(yǎng)老服務體系，托起老年人“原居享老的幸福夢”。
助醫(yī)服務 為獨居、空巢老人的健康裝上安全閥
電路不安全、燈泡壞了怎么辦？在杜爺爺心里第一個想到的不是電工而是社工。
日前，社工唐雄鵬為杜爺爺換了一盞新燈泡，家里瞬間亮堂了許多。換完燈泡后，唐雄鵬又與鄧美娟一起幫他洗頭，并細心叮囑他，天冷出門記得戴上帽子。
“保障老人們的安全是我們的第一要務?！编嚸谰暾f，大多數(shù)老人都有些行動不便，容易出小事故，只有保障好他們的人身安全才能談身體健康、生活愉快。
9月11日下午，鄧美娟像平常一樣走訪入戶來到68歲的歐叔家。發(fā)現(xiàn)家門半掩，鄧美娟探頭一看，發(fā)現(xiàn)歐叔躺在地板上無法動彈。鄧美娟見狀立即上前詢問情況，但當時歐叔神志不清，無法溝通,鄧美娟立刻撥打了110和120尋求幫助。
經(jīng)過醫(yī)生仔細檢查，發(fā)現(xiàn)老人是由于輕微中風，不小心摔倒，導致坐盤骨骨裂，使身體不能支撐，無法動彈，若是耽誤送醫(yī)，后果不堪設想。鄧美娟幫歐叔辦理好住院手續(xù)，及時聯(lián)系歐叔的親人并告知情況,邊照料歐叔邊等候其親人的到來。歐叔侄子聽聞情況立即請假從外地趕回連州，聽到醫(yī)生說明情況后，緊握鄧美娟雙手，充滿感激：“太感謝了，要不是你們，可能都見不著叔叔了，感謝你們細心照顧，真的無以言表?！?/span>
歐叔是一個無兒無女的獨居老人，也是一名退役軍人，居家養(yǎng)老服務中心從今年2月份開始介入幫扶服務。由于歐叔身體較弱，只有半自理能力，居家養(yǎng)老中心便幫助歐叔申請助餐服務。社工每天送餐、每星期為歐叔進行兩次居家清潔打掃，為歐叔洗頭、洗澡，照顧其生活起居，并時刻關注著歐叔的身體狀況。
歐叔侄子說，這次摔倒,歐叔已經(jīng)完全不能自理，”在我沒回來之前,美娟姐他們?yōu)槲沂迨逅惋垺⑾丛?，其實這都應該是我們來做的事，只是在外地工作，實在不得已。事實上，他們比我們這些親人對叔叔的照顧更無微不至,,現(xiàn)在叔叔手機里的聯(lián)系人只有我跟美娟姐，真的非常感動，非常感謝居家養(yǎng)老服務中心。”
助醫(yī)服務為獨居、空巢等老人解決了一大健康安全問題，同時為老人健康、家庭幸福安上了一道安全閥門。自從今年5月1日提供助醫(yī)服務以來，截至10月底，連州已為893位老人提供助醫(yī)服務，得到了多數(shù)家庭的肯定和好評。
八助服務人數(shù)累計超7500人次
”她們不僅照顧我們的生活，更像是我們的兒女一樣陪伴著我們?！?3歲的歐秀珍老奶奶如是說。
歐奶奶育有一兒一女，女兒遠嫁幾年難回一次連州，兒子在中山當公交司機，也難得回來。有次家里水表老化漏水，歐奶奶跟老伴一籌莫展，幸好居家養(yǎng)老中心的社工來到了歐奶奶家，幫助修好水表，并把地面拖干，防止老人摔倒?！八齻冋娴暮芗毿?，一個禮拜來我們家?guī)状?，不僅是照顧我們的生活，還陪我們聊天?！睔W奶奶為社工們點贊。
解其需、解其急、解其愁，是居家養(yǎng)老中心的社工們一直貫穿的工作原則。居家養(yǎng)老中心相關負責人梁美紅介紹，為了讓老人們享受更優(yōu)質(zhì)的生活，洗窗簾、曬被子、清洗廚房與廁所這些事情，中心都會做好臺賬，并定時安排人員為老人進行入戶清潔，有時還包括家電的清洗以及維修。如果社工做不到的，就會發(fā)動社會志愿者一同加入，解決老人們生活所需。
滿足了物質(zhì)所需還有精神所需。鄧美娟經(jīng)常照顧的80歲吳爺爺是個音樂愛好者，他精通多門樂器,最近迷上小提琴的他特別想買一把小提琴，可惜鄧美娟走遍連州都沒有找到售賣小提琴的門店，最后通過網(wǎng)購滿足了吳爺爺?shù)脑竿?。收到心愛的小提琴，吳爺爺開心得像個孩子一樣。
助餐4387人次、助潔912人次、助急355人次、助行386人次、助購342人次……居家養(yǎng)老服務中心的社工們每天都要按計劃走訪入戶，并利用每天提供送餐服務的時間，陪伴老人用餐，在聊天中聽取老人們的需求，為老人們做到生活照料與精神需求雙滿足，截至10月底，八助服務總人數(shù)約7526人次。
連州居家養(yǎng)老中心通過資源整合、統(tǒng)籌安排，探索特困老人區(qū)域性集中供養(yǎng)模式，打造八助上門服務居家養(yǎng)老模式，走出一條城鄉(xiāng)養(yǎng)老統(tǒng)籌發(fā)展新模式，將居民養(yǎng)老服務從“兜底保障”升級為“幸福供養(yǎng)”。
連州市相關負責人表示，作為清遠市居家養(yǎng)老示范點之一的連州，在接下來的工作中將繼續(xù)拓展服務范圍，優(yōu)化服務特色，深挖服務內(nèi)容，積極探索與社會各界愛心力量實現(xiàn)平臺共建，從“養(yǎng)老”進階到“享老”，通過人文感情關懷以及軟硬件配套設施的加持，做好“居家養(yǎng)老”這篇文章，著力構建一所有溫度、有質(zhì)感的“無圍墻幸福養(yǎng)老院”?！ ?/span>
來源：清遠日報
