| 投訴渠道 | 接受總數(shù) | 正式受理 | 不予受理 | 結案件數(shù) | 結案率 | 正在辦理 |
| 12345政府服務熱線 | 136 | 121 | 15 | 121 | 100% | 0 |
| 全國旅游投訴舉報?????????和案件辦理管理系統(tǒng) | 9 | 9 | 0 | 9 | 100% | 0 |
| 省局轉辦（包括省局政務網(wǎng)及省質監(jiān)所轉辦） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 本局政務網(wǎng)及局長信箱 | 7 | 7 | 0 | 7 | 100% | 0 |
| 來信、來訪 | 4 | 4 | 0 | 4 | 100% | 0 |
| 其他部門轉辦 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 合?計 | 156 | 141 | 15 | 141 | 100% | 0 |
| 單位負責人：?????????????????????????????????? | 黃健儀 | 填表人： | 黃義勇 | 填報時間： | 2017.10.13 | |
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