11月22日，市人社局黨組成員、副局長(zhǎng)唐榮偉帶隊(duì)赴清新區(qū)綜合政務(wù)服務(wù)中心，開展“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)，通過線上、線下兩種方式體驗(yàn)人社相關(guān)業(yè)務(wù)辦理的全流程、各環(huán)節(jié)，查找培訓(xùn)、就業(yè)服務(wù)工作中的痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，不斷優(yōu)化再造工作流程，更好地服務(wù)企業(yè)和市民。
活動(dòng)中，唐榮偉認(rèn)真聽取經(jīng)辦大廳人社政務(wù)服務(wù)窗口負(fù)責(zé)人相關(guān)情況介紹，詳細(xì)了解勞動(dòng)力技能提升補(bǔ)貼、靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼申領(lǐng)、一次性創(chuàng)業(yè)資助申領(lǐng)等高頻經(jīng)辦業(yè)務(wù)辦事流程、辦理時(shí)限、業(yè)務(wù)受理量等情況，對(duì)技能提升補(bǔ)貼全流程網(wǎng)辦、經(jīng)辦窗口主動(dòng)調(diào)整上崗服務(wù)時(shí)間方便群眾辦事等做法給予充分肯定，同時(shí)對(duì)加強(qiáng)疫情防控管理、及時(shí)更新就業(yè)政策宣傳資料、積極推廣“清遠(yuǎn)市居民服務(wù)‘一卡通’平臺(tái)”小程序、推進(jìn)信息化建設(shè)讓群眾少跑腿、強(qiáng)化窗口經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面提出要求。
聚焦疫情沖擊下失業(yè)頻發(fā)的實(shí)際，唐榮偉以普通辦事群眾身份，全程體驗(yàn)個(gè)人辦理失業(yè)登記經(jīng)辦服務(wù)，結(jié)合群眾急難愁盼問題現(xiàn)場(chǎng)“會(huì)診”。唐榮偉指出，失業(yè)登記量大面廣、直接面向基層群眾，按照“放管服”改革要求，應(yīng)盡快研究將該服務(wù)事項(xiàng)下放到鎮(zhèn)（街）一級(jí)，方便群眾就近辦理，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。他還強(qiáng)調(diào)，就業(yè)是最基本的民生，技能培訓(xùn)是解決結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾的關(guān)鍵一招，要以“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)為契機(jī)，傾聽群眾呼聲，聚焦突出問題，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、優(yōu)化提升培訓(xùn)、就業(yè)服務(wù)水平，擦亮清遠(yuǎn)人社服務(wù)的金字招牌。
