全市餐飲、住宿和旅游服務經(jīng)營者：
2023年“五一”節(jié)日即將來臨，旅游消費需求日益增加。為進一步規(guī)范相關服務行業(yè)價格行為，切實維護人民群眾合法權益，現(xiàn)就餐飲、住宿和旅游服務價格政策提醒告誡如下：
一、嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》《廣東省實施〈中華人民共和國價格法〉辦法》等法律法規(guī)。相關經(jīng)營者要遵循公開、公平、誠實信用的原則，加強價格自律，切實履行社會責任，不得利用價格手段侵犯消費者的合法權益、擾亂市場價格秩序。
二、嚴格執(zhí)行明碼標價規(guī)定。要在經(jīng)營場所醒目位置公示服務內(nèi)容、服務項目、收費標準、收費依據(jù)、減免政策、服務流程、服務規(guī)范和投訴舉報電話等信息，接受社會監(jiān)督。不得在標價之外加價出售商品或者提供服務；不得收取任何未予標明的費用。
三、禁止價格欺詐行為。不得以低價誘騙消費者，以高價進行結(jié)算；不得通過虛假折價、減價或者價格比較等方式銷售商品或者提供服務；不得使用欺騙性、誤導性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標示價格以及其他價格信息；不得不標示或者弱化標識對消費者不利的價格條件，誘騙消費者交易；不得無正當理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾。
四、禁止哄抬價格。不得捏造、散布漲價信息，推動相關商品和服務價格大幅度上漲；不得在銷售商品或者提供服務過程中，強制搭售商品或者服務，變相大幅度提高商品或者服務價格；不得在成本未明顯增加時大幅度提高商品和服務價格。
五、根據(jù)《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)營者違反明碼標價規(guī)定的，責令改正，沒收違法所得，可以并處5000元以下罰款；有價格欺詐行為的，最高可處50萬元罰款；對推動商品和服務價格過快、過高上漲的，情節(jié)較重的處50萬元以上300萬元以下的罰款。
相關經(jīng)營者要對照上述要求，認真開展自查自糾，切實規(guī)范價格行為。市場監(jiān)管部門將加大市場價格巡查檢查力度，嚴厲打擊不執(zhí)行明碼標價、價格欺詐、哄抬價格等價格違法行為。對經(jīng)提醒告誡仍不整改，情節(jié)嚴重、影響惡劣的價格違法行為，將從嚴從重查處并公開曝光。消費者若發(fā)現(xiàn)違法線索，請及時撥打12315進行投訴舉報。
清遠市市場監(jiān)督管理局
2023年4月23日
