各校外培訓(xùn)機構(gòu):
為規(guī)范清遠市校外培訓(xùn)機構(gòu)收費行為，維護校外培訓(xùn)機構(gòu)市場秩序，保護群眾的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國反壟斷法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標價的規(guī)定》以及《價格監(jiān)督檢查提醒告誡辦法》等法律法規(guī)及相關(guān)價格政策的有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就有關(guān)收費政策向各校外培訓(xùn)機構(gòu)提醒告誡如下:
一、嚴格遵守公平、合法和誠實信用的原則。校外培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當遵守公平、合法和誠實信用的原則，綜合考慮辦學(xué)成本、市場需求等因素，合理制定收費項目和標準，切實加強價格自律，做到依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，維護市場公平競爭。
二、嚴格執(zhí)行明碼標價制度。校外培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當嚴格執(zhí)行收費公示制度，在培訓(xùn)場所顯著位置真實明確、清晰醒目地公示收費項目、收費標準、退費制度、監(jiān)督舉報電話等內(nèi)容，收費標準變動時，應(yīng)及時變更公示內(nèi)容，收費公示的內(nèi)容要與實際相符，不得在標價之外收取或加價收取任何費用。
三、線下學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)要嚴格執(zhí)行政府指導(dǎo)價。學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)要嚴格按照《清遠市發(fā)展和改革局 清遠市教育局關(guān)于制定清遠市義務(wù)教育階段線下學(xué)科類校外培訓(xùn)收費標準有關(guān)問題的通知》（清發(fā)改價格〔2021〕18號）制定的政府指導(dǎo)價收費標準進行收費。
四、嚴禁虛假宣傳等不正當競爭行為。校外培訓(xùn)機構(gòu)不得虛構(gòu)教師資質(zhì)、虛構(gòu)執(zhí)教履歷、虛構(gòu)背景榮譽、夸大培訓(xùn)效果、夸大機構(gòu)實力，不得虛構(gòu)課程報名人數(shù)、虛構(gòu)用戶評價，不得實施虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者；不得對升學(xué)、通過考試、獲得學(xué)位學(xué)歷或者合格證書，或者對教育、培訓(xùn)的效果作出明示或者暗示的保證性承諾。
五、規(guī)范價格促銷行為。校外培訓(xùn)機構(gòu)開展價格促銷活動，應(yīng)當真實準確、清晰醒目地標示活動信息。
六、嚴禁超時段和超教學(xué)進度收費。校外培訓(xùn)機構(gòu)按培訓(xùn)周期收費的，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用；按課時收費的，每科不得一次性收取超過60個課時的費用。
自本《提醒告誡函》發(fā)布之日起，各校外培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)對本單位的培訓(xùn)情況進行自查自糾，進一步規(guī)范收費行為。市場監(jiān)管部門將加強對校外培訓(xùn)收費的監(jiān)管力度，嚴厲打擊各類亂收費行為，對經(jīng)提醒告誡仍存在違法行為的，我局將依法依規(guī)嚴肅從重查處，切實維護消費者的合法權(quán)益。對情節(jié)惡劣的典型案件，予以公開曝光。歡迎廣大消費者和社會各界加強監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法行為，請保存好相關(guān)證據(jù)并及時撥打12315、12345等熱線投訴舉報。
清遠市市場監(jiān)督管理局
2022年1月17日
